Exclusiones de envío y restricciones de entrega
Consulte la siguiente información sobre las direcciones y territorios a los que actualmente no podemos prestar servicio, así como el procedimiento para recibir su paquete.
Restricciones de direcciones de envío
Vibram no puede enviar pedidos a los siguientes tipos de direcciones:
- Apartados postales
- Direcciones APO/FPO/DPO (direcciones militares y diplomáticas)
Acción requerida: Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega física válida al finalizar la compra para evitar la cancelación del pedido.
Exclusiones Geográficas de Envío (Territorios No Entregables)
Actualmente NO realizamos envíos a los siguientes territorios de ultramar y especiales debido a restricciones logísticas:
Francia (Territorios de Ultramar)
- Guadalupe
- Guayana Francesa
- Martinica
- La Reunión
- Mayotte
- San Pedro y Miquelón
- Tierras Australes y Antárticas Francesas (Tierras Antárticas)
- Wallis y Futuna
- Polinesia Francesa
- Nueva Caledonia
España (Territorios No Peninsulares)
- Islas Canarias
- Ciudades Autónomas (Ceuta y Melilla)
Reino Unido
- Islas del Canal
- Gibraltar
Procedimiento Importante para la Recepción de la Entrega
Al recibir la mercancía, es fundamental que siga los siguientes pasos:
1. Presente reclamaciones de inmediato: Revise cuidadosamente el paquete para asegurarse de que no presente daños y de que la cinta de sellado esté intacta.
2. Presentar disputas de inmediato: Si observa alguna disputa relacionada con la entrega (por ejemplo, un recuento incorrecto de paquetes) o si el embalaje está dañado o manipulado, debe informar al transportista (repartidor) inmediatamente en el momento de la entrega.
Advertencia: Si no presenta ninguna disputa al transportista al recibir el paquete, se considerará que la mercancía se entregó correctamente y en buen estado.