Rücksendezeit und Verantwortlichkeiten
Sobald Sie eine Rücksendeanfrage gestellt haben, finden Sie in diesem Artikel wichtige Informationen zur Versandzeit, Sendungsverfolgung und den Versandkosten.
Rücksendezeit: Die Gesamtdauer, bis Ihre Rücksendung das Vibram-Lager erreicht, hängt vom gewählten Versanddienstleister und dem Absender ab.
Kundenpflichten und Empfehlungen
Um eine reibungslose und sichere Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise zum Versand Ihrer Rücksendung:
- Sendungsverfolgung und Versicherung: Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung einen Versanddienstleister, der Sendungsverfolgung und Versicherung anbietet.
- Verlust auf dem Transportweg: Vibram übernimmt keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene Rücksendungen. Die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung schützt Sie für den Fall, dass das Paket unser Lager nicht erreicht.
- Versandkosten: Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
- Ausnahme: Vibram übernimmt die Versandkosten nur bei Rücksendungen defekter oder beschädigter Produkte.