Informations essentielles pour finaliser votre commande
Afin de garantir la sécurité et le bon traitement de votre achat sur le site officiel Vibram, veuillez fournir toutes les informations nécessaires ci-dessous lors de la validation de votre commande.
Informations essentielles pour votre achat
Lors du processus de commande, les données suivantes vous seront demandées :
1. Informations personnelles et de contact :
- Nom complet du titulaire de la carte/de l’acheteur.
- Numéro de téléphone valide pour toute communication urgente concernant votre envoi.
2. Informations de paiement (carte bancaire) :
- Numéro complet de la carte bancaire.
- Date d’expiration (mois/année).
- Code de sécurité (CVV/CVC) figurant au dos de la carte.
3. Adresse de facturation :
- Adresse de facturation associée à la carte bancaire utilisée pour la transaction.
4. Exigence bancaire :
- La carte bancaire doit avoir été émise par une banque européenne.
Contrôles antifraude et délais de livraison
Afin de protéger nos clients et de prévenir la fraude, Vibram se réserve le droit de procéder à des contrôles d'authenticité sur les achats dans certaines circonstances.
Quand le contrôle a-t-il lieu ?
Si une ou plusieurs des conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées (par exemple, adresse incomplète ou carte non émise par une banque européenne), notre système de sécurité peut déclencher une procédure de vérification.
Comment fonctionne le contrôle ?
La demande de contrôle d'authenticité de la carte bancaire est transmise directement à la banque émettrice.
Impact sur les délais de livraison
Veuillez noter que l'activation de ces contrôles de sécurité nécessite quelques jours ouvrables de traitement par la banque émettrice. Ce délai de vérification nécessaire retardera l'expédition de votre commande et affectera le délai de livraison estimé.
Nous vous recommandons vivement de fournir des données exactes et complètes afin d'éviter tout retard dans le traitement et l'expédition de votre commande.